Was ist Sentiment?
Das Sentiment in KI-Antworten beschreibt, ob ein Assistent positiv, neutral oder negativ über deine Marke spricht. Eine Nennung kann mit Lob, Einschränkungen oder Warnungen kommen. Wer die Wortwahl rund um deinen Namen liest, sieht, wie Assistenten dich charakterisieren, und nicht nur, ob du genannt wirst.
Warum ist das wichtig?
Mit einer Einschränkung wie dem Preis oder einer fehlenden Funktion genannt zu werden, ist etwas anderes, als als beste Wahl genannt zu werden. Das Sentiment zeigt dir, wo dein Ruf oder deine veröffentlichten Informationen die Antwort womöglich lenken.
Wie gehst du damit um?
Prüfe die Quellen hinter negativen oder veralteten Aussagen und korrigiere sie, wo du kannst: auf deinen eigenen Seiten, in Bewertungsprofilen und in Verzeichnissen. Halte die Fakten im ganzen Netz konsistent.